Napisanie biznesowych życzeń dla klientów to tylko pozornie łatwa sprawa. Nad każdym słowem trzeba się pochylić kilka razy, bo gdy projekt pójdzie do druku lub zostanie wysłany w mailingu, nie ma już odwrotu. Jakie treści powinny znaleźć się na firmowej kartce świątecznej? Jak powinny wyglądać życzenia biznesowe? I wreszcie: jakich sformułowań lepiej unikać?
Świąteczne życzenia biznesowe powinny być neutralne
Dla chrześcijan z pewnością będzie to absurdalne, ale święta na stałe wpisały się w (świecką) kulturę biznesu. W tym kontekście mają niewiele wspólnego z religią – są raczej pretekstem do podsumowania roku w firmie i podziękowania kontrahentom za nawiązanie współpracy.
Klienci mogą mieć różny stosunek do wiary, dlatego postaw na neutralny ton życzeń biznesowych. Raczej nie nawiązuj do obrzędów religijnych czy postaci biblijnych. Unikaj takich sformułowań jak „narodził się Zbawiciel” czy „na świat przyszedł Jezus Chrystus”. Wyjątkiem mogą być życzenia składane klientom, co do których masz pewność, że są blisko związani z wiarą (przykładowo: wydawnictwa katolickie).
Druga kwestia: firmowe życzenia powinny być dostosowane do odbiorcy i kanału dystrybucji. Inna treść pojawi się na kartce świątecznej dla prezesa dużej firmy, inna w mailingu dla subskrybentów, jeszcze inna w poście na Facebooku czy Instagramie.
Życzenia świąteczne dla klienta biznesowego
Biznesowe życzenia świąteczne dla prezesa firmy nie mogą być infantylne. Pamiętaj, że kartkę wysyłasz do dorosłego człowieka, któremu niekoniecznie zależy na „białych świętach” czy „wielu prezentach pod choinką”. Rymowanki też nie będą trafionym pomysłem, dlatego lepiej postawić na prostą klasykę.
Na standardowej kartce dla klientów warto umieścić 3-4 proste zdania utrzymane w formalnym, ale eleganckim stylu. Oprócz neutralnych życzeń świątecznych i noworocznych, w dobrym guście jest podziękowanie kontrahentowi za dotychczasową współpracę. Na koniec trzeba oczywiście poinformować, kto jest nadawcą, np. „Zespół [nazwa firmy]”. W miarę możliwości warto podpisać się na kartce ręcznie.
Czego życzyć klientom na świątecznej kartce?
- Życzymy (w kontekście prywatnym): spokoju, wytchnienia, pomyślności, radości, miłych chwil, odpoczynku od codziennych obowiązków, przestrzeni na realizację pasji, spełnienia.
- Życzymy (w kontekście biznesowym): sukcesów, ciekawych wyzwań zawodowych, dalszego rozwoju firmy, kolejnych interesujących projektów, satysfakcji z pracy, zrealizowania planów, osiągnięcia założonych celów.
- Dziękujemy za: inspirującą współpracę, wspólne projekty, zaufanie, motywację do działania.
Kartka świąteczna nie jest reklamą!
Biznesowe życzenia świąteczne bez wątpienia są elementem budowania relacji z klientem. Nie oznacza to jednak, że możesz ten miły gest połączyć z nachalnym zachęcaniem do dalszego korzystania z Twoich usług. Stawia Cię to w złym świetle.
Zakazane zwroty na kartce świątecznej:
- w ramach prezentu przygotowaliśmy rabat 10% na (…),
- naszym stałym klientom chcielibyśmy zaproponować bonus w postaci (…),
- zachęcamy do częstszych zakupów w naszym sklepie,
- liczymy na jeszcze bardziej owocną współpracę w przyszłym roku,
- przy okazji polecamy Państwa uwadze nasz najnowszy produkt.
Biznesowe życzenia świąteczne – wzory
Biorąc pod uwagę powyższe wytyczne, przygotowałem 3 proste, uniwersalne propozycje życzeń dla klientów. W przypadku braku weny możesz je śmiało skopiować, ale…
…zachęcam Cię do stworzenia bardziej spersonalizowanej treści, dzięki której w kreatywny sposób nawiążesz do obszaru działalności Twojej firmy. Jeśli nie uda Ci się z życzeniami, spróbuj podziałać z grafiką. Taka kartka z pewnością przykuje uwagę klientów.
Przykład 1. Krótkie życzenia świąteczne dla klientów
Życzymy wesołych i spokojnych Świąt
oraz wielu sukcesów w nowym roku!
Z podziękowaniami za dotychczasową współpracę
Zespół [nazwa firmy]
Przykład 2. Eleganckie życzenia świąteczne dla klientów
Z okazji zbliżających się Świąt
pragnę złożyć najserdeczniejsze życzenia
radości, spokoju i pomyślności.
Niech nowy rok będzie wypełniony sukcesami,
ambitnymi planami i interesującymi projektami.
W imieniu całego zespołu [nazwa firmy]
[imię i nazwisko]
Przykład 3. Oficjalne życzenia biznesowe
Szanowni Państwo!
Z okazji zbliżających się Świąt życzymy Państwu
szczęścia, spokoju i zasłużonego odpoczynku.
Dziękujemy za zaufanie i inspirującą współpracę.
Wierzymy, że nowy rok będzie dla Państwa firmy
czasem rozwoju i wielu sukcesów.
Wesołych Świąt!
Zespół [nazwa firmy]
Firmowe życzenia świąteczne w social mediach
W przypadku życzeń publikowanych w mediach społecznościowych główną rolę odgrywa strategia komunikacji marki. Mówiąc wprost: trzymaj się stylu, którym komunikujesz się z odbiorcami na co dzień. Jeśli zwykle publikujesz lekkie i zabawne treści, możesz sobie pozwolić na lekkie i zabawne życzenia. Jeśli piszesz w elegancki sposób, to i życzenia powinny być stonowane. Spójność to podstawa.
Jak ten świąteczny problem rozwiązują różne marki? Zobacz kilka przykładów poniżej.
Przykład 1. Storytelling w życzeniach świątecznych od uczelni
Ktoś powiedział, że życzenia świąteczne muszą być krótkie? Kilka lat temu Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu udowodnił, że niekoniecznie. Zabawny ton i bardzo dobrze poprowadzony storytelling sprawiają, że treść posta czyta się z ogromną przyjemnością. W kategorii „kreatywne życzenia świąteczne” z pewnością jest to jeden z moich faworytów.
Przykład 2. Życzenia świąteczne nawiązujące do aktualnej sytuacji
Ciekawy przykład życzeń z okresu pandemii. Rossmann nawiązuje do trudnej sytuacji i obowiązującego w tamtym czasie dystansu społecznego, ale robi to w sposób dający nadzieję.
Przykład 3. Proste i uniwersalne życzenia na fanpage’u dużej marki
Ten przykład pokazuje, że nawet duże i rozpoznawalne marki publikują w social mediach zwykłe, standardowe życzenia świąteczne. Nie ma w tym nic złego! Jeśli uważasz, że taki styl pasuje do Twojej marki, śmiało postaw na klasykę.
Błędy językowe w życzeniach świątecznych
Mimo że tekst życzeń świątecznych jest krótki, bardzo łatwo popełnić w nim błędy. Najczęściej językowe wpadki dotyczą zapisu nazw świąt. Z szacunku do tradycji odruchowo rozpoczynamy je z wielkiej litery, choć nie zawsze słusznie.
Zasady zapisu nazw świąt i dni (około)świątecznych:
- z wielkiej litery – Gwiazdka, Boże Narodzenie, Nowy Rok (w rozumieniu: 1 stycznia), Święta (jeśli chcesz napisać o świętach grzecznościowo), Wigilia (jako określenie dnia poprzedzającego Boże Narodzenie).
- z małej litery – sylwester, nowy rok (w rozumieniu: cały przyszły rok), wigilia (jako określenie wieczerzy wigilijnej).
Zwróć przede wszystkim uwagę na różnicę pomiędzy Nowym Rokiem i nowym rokiem. Zwrot wielu sukcesów w Nowym Roku oznacza bowiem, że życzysz swojemu klientowi wielu sukcesów 1 stycznia. A przecież nie o to Ci chodzi. Wprawdzie niewiele osób dostrzega tę różnicę, ale mimo wszystko warto mieć świadomość, że taka istnieje.
Kiedy zamówić kartki świąteczne dla klientów?
Końcówka roku oznacza wysoki sezon w drukarniach. Firmy na potęgę zamawiają nie tylko kartki świąteczne, ale i kalendarze. O ile zakupienie „gotowców” nie powinno być problemem nawet na początku grudnia, tak czas oczekiwania na spersonalizowane zamówienia (z logo firmy i własną treścią życzeń) może wynieść nawet 3-4 tygodnie.
Jeśli chcesz mieć pewność, że klienci otrzymają wysyłkę jeszcze przed świętami, złóż zamówienie najpóźniej w połowie listopada. Przygotowania do wysyłki większych prezentów warto rozpocząć dużo wcześniej – najlepiej we wrześniu.
Nowy rok, nowa treść dla Twojej marki
Koniec roku często jest inspiracją do zmian, również tych biznesowych. Planujesz zwiększyć widoczność Twojej marki w sieci? Chcesz reaktywować zakurzony blog firmowy? Napisz do mnie! Od 8 lat zajmuję się tworzeniem treści marketingowych – artykułów blogowych i eksperckich, materiałów prasowych, opisów na stronę internetową i tekstów reklamowych.
Możemy rozpocząć współpracę już teraz – wystarczy, że skorzystasz z formularza:
